Återbetalningspolicy

    Genom att använda vår tjänst erkänner och godkänner du följande villkor och regler:

    • Grabogo säljer inte tjänster. Alla våra tjänster säljs av våra partners.
    • Vi samlar betalningen på uppdrag av våra partners och enligt vårt samarbetsavtal, betalningen kommer att krediteras av vår betalningspartner.
    • Vi tar inget ansvar för den service du använder från våra partners. Om du inte är nöjd med tjänsten kan du dock kontakta oss och ge oss din feedback.
    • Vi ber kunder att gå genom användarpolicyn innan de genomför ett köp.
    • Vänligen informera dina medicinska allergier till våra partners innan du utnyttjar deras tjänster.
    • Om kunden vill annullera ett köp, kan de få en återbetalning. Om kunden annullerar ett köp, behandlar vi återbetalningen, men betalningshantering och administrationsavgifter är tillämpliga, se nedan för detaljerad information.

    Annullering och återbetalning:
    Om kupongen inte specifikt beskrivs som ej återbetalningsbar eller ej avbokningsbar på erbjudande-sidan och / eller kupongen själv, ska du vara kvalificerad för återbetalning på följande sätt;

    • Om du vill annullera en kupong behöver du bara skicka ett mail till oss i vilket du berättar att du vill annullera den och du anger ditt namn, inköp ID och kupongkoden.
    • Innan kupongen har gått ut, ger vi dig en återbetalning utan frågor, men betalningsavgifter är tillämpliga.
    • Om en kupong har gått ut (oanvända kuponger), i det här fallet inom 90 dagar efter utgångsdatum, kommer vi att ge dig återbetalning utan frågor, men administrativa avgifter är tillämpliga. Administrationsavgifter kan vara upp till 17% av köpvärdet.
    • 90 dagar efter att kupongen har gått ut, kommer Grabogo inte att återbetala några kuponger och all försäljning ska anses vara slutgiltig.

    Återbetalningen:

    • Vi återbetalar beloppet efter att annulleringen har genomförts, och räkna med att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen mottagits.
    • Vi återbetalar enligt den betalningsmetod som du valde när du gjorde din beställning. Kom ihåg att olika betalningsmetoder och/eller banker har olika överföringstider innan återbetalningen syns på ditt konto.

    Allmänt:

    • Om ett erbjudande blir otillgängligt mellan din bokning och före inlösen, kommer Grabogo att avbryta din order och meddela dig via e-post.
    • Återbetalning för annullering eller på annat sätt kommer att behandlas med samma betalningssätt som använts vid beställning av kunden.
    • Om ett erbjudande anges vara icke återbetalningsbart eller ombokningsbar på Grabogo, gäller inte dessa återbetalnings- och avbokningsregler.